作為深圳大運會在全市設(shè)立的818個志愿者服務(wù)站中的一部分，2011年深圳大運會期間，58個城市U站志愿者們溫馨的服務(wù)、燦爛的笑臉，演繹著青春的精彩，贏得國內(nèi)外來賓對深圳這座城市的廣泛贊譽。

　　大運期間，我市在各個角落設(shè)立的志愿者服務(wù)站包括城市U站、場館U站、社區(qū)U站、網(wǎng)絡(luò)U站、官方會刊U站、手機U站、12355熱線U站、其他流動U站等8種U站。城市U站主要為各國來賓以及深圳市民提供信息、文化、應(yīng)急和社區(qū)等志愿服務(wù)，設(shè)置在人流密集處、交通樞紐、景點等場所，為市民和游客打開一扇便民服務(wù)的窗口。

　　大運期間，一位不懂英語的韓國友人來到世界之窗U站詢問去一家超市的路線。由于U站只配備英語工作人員，志愿者與這位韓國人交流出現(xiàn)了困難。但是志愿者們并沒有放棄，在他們的耐心引導(dǎo)下，韓國人在紙上寫下超市的英文名，志愿者很快明白他想去的目的地，幫他叫了一輛出租車，并告訴他大概的費用。這名韓國友人感動不已，臨走時向志愿者豎起了大拇指。

　　這樣的故事每天都在上演，大運期間，城市U站的服務(wù)功能得到充分體現(xiàn)，吸引不少人“光顧”。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅世界之窗U站一天的訪問量就達(dá)400人次。志愿者們熱情專業(yè)的服務(wù)向世界展示了深圳形象，贏得廣泛贊譽。（記者秦小艷）

編輯:廖玲玲