本網(wǎng)訊　　暑運(yùn)旺季，深圳機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓每天迎來(lái)的客流中，身著粉紅色或淡綠色馬甲的“無(wú)成人陪伴乘機(jī)兒童”成為特殊風(fēng)景。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南航、深航等航空公司目前每日運(yùn)送的這些兒童達(dá)到２００余人。

　　無(wú)陪兒童受到特別關(guān)照

　?。保度丈衔?，是機(jī)場(chǎng)始發(fā)飛機(jī)出港的高峰時(shí)段，記者在機(jī)場(chǎng)二樓問(wèn)訊臺(tái)，看到不少家長(zhǎng)在辦理無(wú)陪兒童乘機(jī)手續(xù)，他們?cè)谫?gòu)買機(jī)票的時(shí)候已經(jīng)提前申請(qǐng)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。家長(zhǎng)們?cè)诤娇展救藛T的指導(dǎo)下填寫《無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)通知單》。

　　一位將獨(dú)自乘坐深航飛機(jī)前往哈爾濱的小朋友被地面服務(wù)人員交到航班乘務(wù)長(zhǎng)手中。乘務(wù)長(zhǎng)向記者表示，小朋友會(huì)有空姐專人全程照顧，特別是在用餐和使用洗手間時(shí)為小朋友提供幫助。“我們會(huì)在飛機(jī)降落后第一時(shí)間，與接機(jī)人聯(lián)系，確保孩子安全與家人見面，并告知其深圳家人小朋友在旅途中的表現(xiàn)?！背藙?wù)長(zhǎng)說(shuō)。

　　南航深圳分公司工作人員告訴記者，今年格外注意無(wú)陪兒童的健康安全問(wèn)題，為兒童免費(fèi)提供口罩，同時(shí)還準(zhǔn)備了感冒茶、創(chuàng)可貼、保濟(jì)丸等以備不時(shí)之需?？紤]到兒童的免疫力較低，南航今年特別增設(shè)了“寶貝快樂(lè)飛”流程，在機(jī)場(chǎng)專設(shè)了一個(gè)房間，給孩子提供一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間，跟其他旅客相對(duì)隔離。

　　家長(zhǎng)需提前到航空公司直屬網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)票

　　據(jù)航空公司介紹，無(wú)陪兒童業(yè)務(wù)的主要對(duì)象是年齡在５周歲到１２周歲的無(wú)成人陪伴單獨(dú)乘機(jī)的兒童。每個(gè)航班的無(wú)陪兒童名額有限，一般為５—８名。

　　需要辦理無(wú)陪兒童服務(wù)的家長(zhǎng)要提前向航空公司申請(qǐng)，家長(zhǎng)須帶著戶口本或兒童身份證去航空公司直屬售票處購(gòu)票，并留下送機(jī)、接機(jī)親友的詳細(xì)聯(lián)系地址和電話。

　　據(jù)悉，在國(guó)內(nèi)航線上無(wú)成人陪伴兒童一般按成人票價(jià)全價(jià)的５０％購(gòu)買兒童票，在國(guó)際航線上，各航空公司對(duì)票價(jià)規(guī)定不盡相同。

　　記者了解到，除無(wú)陪兒童外，航空公司也開通了無(wú)陪護(hù)老人乘機(jī)的服務(wù)，主要對(duì)象是年齡在７０歲以上，身體健康，無(wú)成人陪伴同行、單獨(dú)乘機(jī)的老年人或年齡超過(guò)６０歲申請(qǐng)按老年旅客接待的旅客，相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)可參考無(wú)成人陪伴兒童業(yè)務(wù)。

　　接送飛機(jī)均需提前

　　對(duì)于無(wú)陪兒童乘飛機(jī)，航空公司建議他們應(yīng)由家長(zhǎng)陪同提前９０分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，先到值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)（含行李托運(yùn)），兒童隨身只能攜帶一件可以自理的書包，然后到機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊柜臺(tái)辦理無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)手續(xù)。

　　家長(zhǎng)應(yīng)詳細(xì)清楚地填寫《無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)通知單》，并保證準(zhǔn)確有效。交接手續(xù)辦理完畢后，將為孩子提供無(wú)陪兒童特殊服裝，并由地服人員引導(dǎo)經(jīng)安檢通道進(jìn)入候機(jī)廳休息，家長(zhǎng)只能送至安檢口。

　　登機(jī)后，地服人員與乘務(wù)人員辦理交接手續(xù)，機(jī)上將有空姐專人全程引導(dǎo)和照顧兒童，她們會(huì)在航班起飛前及落地后短信告知家長(zhǎng)小朋友的情況。如遇有航班備降及取消時(shí)，空乘人員會(huì)密切關(guān)注照顧無(wú)陪兒童，及時(shí)通過(guò)手機(jī)向家長(zhǎng)告知。航空公司建議家長(zhǎng)在航班起飛１５分鐘后離開機(jī)場(chǎng)，而接機(jī)人需在航班到達(dá)目的地前３０分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)等待。

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